لماذا لا أحصل على إشعارات؟

هنالك العديد من الأسباب لتقع مشاكل الإشعارات. في أغلب الحالات لا يتعلق الأمر بتطبيق Joyride بحد ذاته. نريد ان نوفر على هذه الصفحة حلول ممكنة لكلا من نظامي التشغيل أندرويد و IOS. إنك تحصل على إشعارات لدى Joyride على سبيل المثال للطلبات الجديدة، الرسائل ، زيارات الملف أو إن كان هنالك عضو مجاور لك. يمكنك إلغاء تفعيل أو تفعيل نوع إشعارات واحد في إعدادات تطبيق Joyride.

الملخص:
عندما لا يكون التطبيق مفعّل نحن نقوم بجمع الإشعارات لفترة محددة من الزمن حتى لا تنغمر بالإشعارات. إن حظيت بزيارة للملف من قبل شخص ما على سبيل المثال و قام نفس الشخص بإرسال رسالة طلب لك بعد دقيقة واحدة نحن نقوم بإرسال إشعار لك بخصوص الطلب الجديد. يمكن أن يتم إيجاد زيارة الملف بالطبع فيما بين الزائرين و لكن نعتقد بأنه من غير الضروري أن نقوم بإرسال إشعار منفصل يتعلق بالزيارة.إن كان لديك حوار مع شخص ما و تستلم رسائل جديدة نحن دائما نقوم بإرسال لك إشعارات فوراً لنضمن أن لا تفوّت أي شيء. إن النظام المرتبط لدى Joyride ذكي و يقوم بترتيب أمورنا حسب أهميتها بالنسبة لك.عندما تغادر التطبيق بفترة قصيرة تكون المدة التي نقوم فيها بجمع المعلومات موجزة للغاية و أطول عندما لا تستيجب للإشعارات (حتى مرة واحدة في اليوم).

أندرويد

يستخدم Joyride مراسلات جوجل كلاود للإشعارات. بهذه الطريقة لا ينبغي لتطبيق Joyride أن يكون متصل بخوادمه كل الوقت. إن حصل شيء جديد تستلم أنت رسالة من مراسلات جوجل كلاود. بهذه الطريقة لا تستنزف بطاريتك.

إن لم تستلم إشعارات أو وصلت هذه الرسائل بوقت متأخر (بعد نصف ساعة مثلا) عندها يمكنك أن تقوم بهذه الخطوات التالية لحل المشكلة:

توجه إلى الملف > الإعدادات في تطبيق Joyride الخاص بك و تحقق من أن تكون الإشعارات مفعّلة
أعد تشغيل جهازك

توجه إلى الإعدادات >التطبيقات > Joyride في نظامك الأندرويد و تحقق من أن يكون خيار "إظهار الإشعارات " مفعّل

توجه إلى الإعدادات > استخدام البيانات في نظام الأندرويد، اضغط على زر القائمة و احرص على أن يكون خيار "حصر بيانات الخلفية" غير مفعّل

توجه إلى الإعدادات > استخدام البيانات > Joyride في نظامك الأندرويد و احرص على أن يكون خيار "حصر بيانات الخلفية " مفعّل
احرص على أن يتم استبعاد تطبيق Joyride من أي خيار لحفظ البطارية على جهازك

توجه إلى الإعدادات > الشبكة اللاسلكية ، اضغط على زر القائمة ، افتح "المتطور" و احرص على أن يتم ضبط خيار "إبقاء الشبكة اللاسلكية تعمل خلال النوم" على "دائماً"

قم بإزالة تثبيت أو منع تفعيل كل التطبيقات التي تعترض الإتصال مثل تطبيقات قتل المهام أو حفظ البطارية ("GOTaskmanagerEX", "Super Task Killer", "Juice Defender" الخ ) أو التطبيقات التي تحد من أذونات التطبيقات المثبتة مثل XPrivacy, Privacy Guard, App Ops تطبيقات برمجية Software مثل DroidWall و جدار الحماية شخصي للأندرويد.

احرص على أن يكون دخولك للإنترنت يسمح بمنافذ Tcp 5228-5230 مراسلة كلاود (Firewall الخ.).

يمكنك تثبيت مثبت الإشعارات إن كان هنالك مهلات للشبكة. إن هذا التطبيق المجاني سيضمن أن جهازك الأندرويد دائماً سيكون لديه اتصال. إنه يقوم غالباً بإرسال نبض دوري للأندرويد حتى لا يكون هنالك فصل للإتصال من قبل مزودي الموبايل أو أجهزة توجيه الشبكة.

IOS
توجه إلى الملف > الإعدادات لدى تطبيقك Joyride و تحقق من أن تكون الإشعارات مفعّلة

توجه إلى إعدادات IOS > الإشعارات > Joyride احرص أن تكون الشارات ، المنبهات و الأصوات مضاءة.

قم بإطفاء هاتفك.

أعد تشغيل هاتفك مرة اخرى.

أعد تشغيل تطبيق Joyride لتحصل على اتصال جديد

اسمح للمنافذ التي يتم استخدامها من قبل إشعارات أبل في جدار الحماية الخاص بك. يمكنك إطفاء الشبكة اللاسلكية لرؤية إن كانت الإشعارات تعمل مع إتصال الجيل الثالث 3g

أزل تثبيت تطبيق Joyride و أعد تثبيته من متجر التطبيقات

إن لم تساعد كل هذه الخطوات الرجاء التواصل معنا مع التنويه بمحاولتك في إصلاح المشاكل بمساعدة هذه النصائح و الرجاء إضافة معلومات مفصّلة عن جهازك (إصدار نظام التشغيل ، إصدار تطبيق Joyride ، الشركة المصنعة ، اسم النوذج). شكرا لك.