Det finns många anledningar till problemen med push-notifikationer. I de flesta fall har det inget att göra med själva Joyride-appen. På den här sidan vill vi erbjuda lösningar för operativsystemen Android och iOS. På Joyride får du notifikationer för till exempel nya förfrågningar, meddelanden, profilbesök eller om en medlem är i närheten. Du kan avaktivera eller aktivera enstaka notifikationstyper i inställningarna i Joyride-appen.
Digest
När appen inte är aktiv samlar vi notifikationer för en särskild tidsintervall så att du inte blir översvämmad av notifikationer. Om du får ett profilbesök från någon och samma person skickar en förfrågan till dig en minut senare så skickar vi endast en notifikation till dig om förfrågningen. Profilbesöket kan självklart hittas bland besökarna, men vi tycker att det är nödvändigt att skicka en separat notifikation till dig om besöket. Om du har en konversation med någon och du får ett nytt meddelande så skickar vi alltid en notifikation direkt för att försäkra att du inte missar något. Systemet bakom Joyride är intelligent och sorterar våra saker efter hur viktigt det är för dig. Kort efter att du lämnat appen samlar vi in information åt dig väldigt snabbt, men svarar du inte på notifikationerna är den perioden mycket längre (upp till en gång om dagen).
ANDROID
Joyride använder Google Cloud Messaging (GCM) för notifikationer. På så vis behöver inte Joyride-appen vara uppkopplad till Joyrides servrar hela tiden. Om något nytt händer får du ett GCM meddelande. På det här sättet så tömmer vi inte ditt batteri.
Om du inte får notifikationer eller om de är försenade (d.v.s efter en halvtimme) kan du göra följande steg för att lösa problemet:
Gå till Profil > Inställningar i din Joyride-app och kontrollera att notifikationerna är aktiverade
Starta om din enhet
Gå till Inställningar > Appar > Joyride i ditt Android-system och kontrollera att "Visa notifikationer" är aktiverat
Gå till Inställningar > Dataanvändning i ditt Android-system, tryck på menyknappen och försäkra att "Begränsa bakgrundsdata" är inaktiverad
Gå till Inställningar > Dataanvändning > Joyride i ditt Android-system och försäkra att "Begränsa bakgrundsdata" är inaktiverad
Försäkra att Joyride är exkluderad från alla batterispar-alternativ på din enhet
Gå till Inställningar > Wi-Fi, tryck på menyknappen, öppna "Avancerat" och försäkra att "Håll igång Wi-Fi under sömn" är inställd på "Alltid"
Avinstallera eller avaktivera alla appar som stör notifikationsuppkopplingen, som en "task killer" eller appar för att spara på batteriet ("GOTaskmanagerEX", "Super Task Killer", "Juice Defender" etc.) eller appar som begränsar tillstånden för installerade appar som XPrivacy, Privacy Guard, App Ops Brandväggsappar för mjukvaran, som DroidWAll, Personal Firewall för Android.
Försäkra att din internetuppkoppling tillåter TCP-portarna 5228-5230 för GCM (brandvägg etc.)
Du kan installera Pusch Notification Fixer om du har timeouts i ditt nätverk. Denna gratisapp kommer att försäkra att din Android-enhet alltid kommer att få notifikationer. Den skickar Androids periodiska hjärtrytm oftare så att det inte kopplas ifrån av mobiloperatören eller nätverksrouters.
iOS
Gå till Profil > Inställningar i din Joyride-app och kontrollera att notifikationerna är aktiverade
Gå till iOS Inställningar > ´Notifikationer > Joyride. Försäkra att brickorna, varningar och ljud är på.
Stäng av din mobil.
Starta mobilen igen.
Starta om Joyride-appen för att få en ny notifikation
tillåt portarna som används av Apple-notifikationer i din brandvägg. Du kan stänga av Wi-Fi för att se om notifikationerna fungerar med 3G-uppkopplingen.
Avinstallera Joyride-appen och ominstallera den från AppStore
Om alla de här stegen inte hjälper, kontakta oss med anmärkning på att du har försökt fixa problemet med hjälp av de här tipsen samt detaljerad information om din enhet (operativsystemets version, Joyride-appens version, tillverkade, modellnamn). Tack.
Digest
När appen inte är aktiv samlar vi notifikationer för en särskild tidsintervall så att du inte blir översvämmad av notifikationer. Om du får ett profilbesök från någon och samma person skickar en förfrågan till dig en minut senare så skickar vi endast en notifikation till dig om förfrågningen. Profilbesöket kan självklart hittas bland besökarna, men vi tycker att det är nödvändigt att skicka en separat notifikation till dig om besöket. Om du har en konversation med någon och du får ett nytt meddelande så skickar vi alltid en notifikation direkt för att försäkra att du inte missar något. Systemet bakom Joyride är intelligent och sorterar våra saker efter hur viktigt det är för dig. Kort efter att du lämnat appen samlar vi in information åt dig väldigt snabbt, men svarar du inte på notifikationerna är den perioden mycket längre (upp till en gång om dagen).
ANDROID
Joyride använder Google Cloud Messaging (GCM) för notifikationer. På så vis behöver inte Joyride-appen vara uppkopplad till Joyrides servrar hela tiden. Om något nytt händer får du ett GCM meddelande. På det här sättet så tömmer vi inte ditt batteri.
Om du inte får notifikationer eller om de är försenade (d.v.s efter en halvtimme) kan du göra följande steg för att lösa problemet:
Gå till Profil > Inställningar i din Joyride-app och kontrollera att notifikationerna är aktiverade
Starta om din enhet
Gå till Inställningar > Appar > Joyride i ditt Android-system och kontrollera att "Visa notifikationer" är aktiverat
Gå till Inställningar > Dataanvändning i ditt Android-system, tryck på menyknappen och försäkra att "Begränsa bakgrundsdata" är inaktiverad
Gå till Inställningar > Dataanvändning > Joyride i ditt Android-system och försäkra att "Begränsa bakgrundsdata" är inaktiverad
Försäkra att Joyride är exkluderad från alla batterispar-alternativ på din enhet
Gå till Inställningar > Wi-Fi, tryck på menyknappen, öppna "Avancerat" och försäkra att "Håll igång Wi-Fi under sömn" är inställd på "Alltid"
Avinstallera eller avaktivera alla appar som stör notifikationsuppkopplingen, som en "task killer" eller appar för att spara på batteriet ("GOTaskmanagerEX", "Super Task Killer", "Juice Defender" etc.) eller appar som begränsar tillstånden för installerade appar som XPrivacy, Privacy Guard, App Ops Brandväggsappar för mjukvaran, som DroidWAll, Personal Firewall för Android.
Försäkra att din internetuppkoppling tillåter TCP-portarna 5228-5230 för GCM (brandvägg etc.)
Du kan installera Pusch Notification Fixer om du har timeouts i ditt nätverk. Denna gratisapp kommer att försäkra att din Android-enhet alltid kommer att få notifikationer. Den skickar Androids periodiska hjärtrytm oftare så att det inte kopplas ifrån av mobiloperatören eller nätverksrouters.
iOS
Gå till Profil > Inställningar i din Joyride-app och kontrollera att notifikationerna är aktiverade
Gå till iOS Inställningar > ´Notifikationer > Joyride. Försäkra att brickorna, varningar och ljud är på.
Stäng av din mobil.
Starta mobilen igen.
Starta om Joyride-appen för att få en ny notifikation
tillåt portarna som används av Apple-notifikationer i din brandvägg. Du kan stänga av Wi-Fi för att se om notifikationerna fungerar med 3G-uppkopplingen.
Avinstallera Joyride-appen och ominstallera den från AppStore
Om alla de här stegen inte hjälper, kontakta oss med anmärkning på att du har försökt fixa problemet med hjälp av de här tipsen samt detaljerad information om din enhet (operativsystemets version, Joyride-appens version, tillverkade, modellnamn). Tack.
Kommentarer
0 kommentarer
Artikeln är stängd för kommentarer.