Neden bildirim almıyorum?

Push bildirim sorunlarının birçok sebebi bulunmaktadır. Çoğu durumda bu sorunların Joyride uygulamasıyla bir ilgisi yoktur. Bu sayfada hem Android hem iOS işletim sistemleriyle ilgili olası çözümler sunmak istiyoruz. Joyride üzerinde, örneğin yeni istekler, mesajlar, profil ziyaretleri ya da eğer kullanıcı yakınlarındaysa bildirimler alırsın. Joyride uygulamasının bildirim türlerini tek tek aktive edebilir ya da devre dışı bırakabilirsin.

Özet
Uygulama aktif olmadığı zamanlarda, belirli bir zaman aralığındaki bildirimleri toplarız, böylece yoğun bildirime maruz kalmazsın. Örneğin biri profilini ziyaret ettiğinde aynı kişi sana bir dakika sonra istek mesajı gönderirse, sana sadece yeni istek ile ilgili bildirim yollarız. Profil ziyareti elbette halen görülebilmektedir ancak ziyaret için ayrı bir bildirim göndermenin gerekli olmadığını düşünüyoruz. Biriyle bir görüşme yapıyorsan ve yeni bir mesaj aldıysan, hiçbir şeyi kaçırmadığınızdan emin olmak için daima bir bildirim göndeririz. Joyride uygulamasının arkasındaki sistem son derece zekice tasarlanmıştır ve sizin için önemli olan detaylar düşünülmüştür. Uygulamadan çıktıktan kısa bir süre sonra bilgileri sizin için kısaca toplamaya başlarız ve bildirimlere yanıt vermedikçe bu devam eder (günde en fazla bir kere).

ANDROID

Joyride bildirimler için Google Cloud Messaging (GCM) kullanır. Bu yöntemle Joyride uygulaması, Joyride sunucularına daima bağlı kalmak zorunda değildir. Yeni bir şey olduğunda GCM mesajı alırsın. Böylelikle bataryanı aşırı tüketmemiş oluruz.

Eğer bildirim almıyorsan ya da bildirimlerin gecikiyorsa (örneğin yarım saat) bu sorunu çözmek için aşağıdaki adımları uygulayabilirsin:

Joyride uygulamasında Profil > Ayarlar sekmesine git ve bildirimlerin aktif olduğunu kontrol et
Cihazını yeniden başlat

Android sisteminden Ayarlar > Uygulamalar > Joyride sekmesine gitt ve "Bildirimleri göster" seçeneğini kontol et

Android sisteminizden Ayarlar > Veri kullanımı sekmesine git, menü butonuna bas ve "Arkaplan verisini sınırla"yı devre dışı bırak

Android sisteminizden Ayarlar > Veri kullanımı sekmesine git ve "Arkaplan verisini sınırla"yı devre dışı bıraktığından emin olun
Joyride'nun cihazındaki herhangi bir 'bataryayı koru' ayarında olmadığından emin ol

Ayarlar > Wi-Fi sekmesine git, menü butonuna bas, "Gelişmiş"i aç ve "Uykayken Wi-Fi'yi açık tut" seçeneğini "Daima" yap

Görev sonlandırıcı ya da batarya koruma uygulamaları ("GOTaskmanagerEX", "Super Task Killer", "Juice Defender" vs) gibi push bildirimlerini etkileyen ya da XPrivacy, Privacy Guard, App Ops gibi yüklenen bazı uygulamaları kısıtlayan tüm uygulamaları kaldır ya da devredışı bırak
DroidWall, Personal Firewall gibi Android için firewall uygulamaları

İnternet bağlantının GCM (firewall vs.) için 5228-5230 portlarına izin verdiğinden emin ol

Eğer ağ zaman aşımı varsa Push Notification Fixer yükleyebilirsin. Bu ücretsiz uygulama Android cihazınızın push bildirimlerini daima almasını sağlar. Android periyodik yayın sinyalini daha sık gönderir böylece mobil sağlayıcılar ya da ağ yönlendiricilerine bağlı kopukluklar yaşamazsın.

iOS
Joyride uygulamasında Profil > Ayarlar sekmesine git ve bildirimlerin aktif olduğunu kontrol et

iOS Ayarlar > Bildirimler > Joyride sekmesine git. İkonlar, alarmalar ve seslerin açık olduğundan emin ol.

Telefonu kapat.

Telefonu tekrar aç.

Push bağlantısı için Joyride uygulamasını tekrar başlat.

Firewall ayarlarınızdaki Apple bildilerimleri tarafından kullanılan portlara izin ver. Push bildirimlerin 3G bağlantıda çalışıp çalışmadığını görmek için Wi-Fi'yi kapatabilirsin

Joyride uygulamasını kaldır ve AppStore'dan tekrar yükle

Eğer tüm bu adımlar yardımcı olmadıysa lütfen problemleri bu öneriler ışığında çözmeye çalıştığını belirterek bizimle iletişime geç ve lütfen cihazın hakkında detaylı bilgileri (işletim sistemi sürümü, Joyride uygulama sürümü, üretici model adı) eklemeyi unutma. Teşekkürler!